Сизге ачууланган адамдар менен иштөө кыйын болушу мүмкүн. Ачуулануу дээрлик бардык кырдаалда пайда болушу мүмкүн: досу, чоочуну менен, үйдө же жол кыймылында. Ачууланган тирешүүлөр жумушта, кесиптештери, көзөмөлчүлөрү же кардарлары менен да болушу мүмкүн. Бул, айрыкча, эгерде сиздин кызматыңыз кызмат көрсөтүү же акча менен иштөө сыяктуу эл менен түз байланышта болсо, мүмкүн. Тажрыйба кадимкидей болушу мүмкүн, бирок ал дагы эле жагымсыз жана түшүнүксүз. Сиз башка адамдын реакциясын көзөмөлдөй албайсыз, бирок коопсуздугуңузду сактоо жана өз ара аракеттенүү жагын көзөмөлдөө үчүн колдоно турган кээ бир стратегиялар бар.
Кадамдар
Метод 1 5: Сиздин коопсуздугуңузду камсыздоо
Кадам 1. Өзүңүздү коркунучтуу сезген кырдаалдан алып салыңыз
Сиз иштеп жаткан учурда кардар сизге кыйкырган сыяктуу ачууланган кырдаалды калтыруу мүмкүнчүлүгү дайыма эле боло бербейт. Бирок, эгер сиз коркунучта экениңизди сезсеңиз, кырдаалды таштап кетиңиз же коркунуч менен мүмкүн болушунча алысыраак болууга аракет кылыңыз.
- Эгерде сиз үйүңүздө же жумуш мейкиндигиңизде ачууланган адам менен иштешип жатсаңыз, коопсуз, жакшысы коомдук жерге барыңыз. Чыгуусу жок жерлерден, мисалы, ванна бөлмөлөрүнөн алыс болуңуз. Ашкана сыяктуу курал катары колдонулушу мүмкүн болгон нерселерден алыс болуңуз.
- Эгерде сиз жумушта ачууланган кардар менен иштесеңиз, кардар менен физикалык аралыкты сактоого аракет кылыңыз. Станоктун артында калыңыз же колуңуз жетпейт.
Кадам 2. Жардамга чалуу
Сиз коопсуз бойдон калууга укуктуусуз. Коркунучтун түрүнө жана оордугуна жараша досуңузду жардамга чакырсаңыз болот. Эгерде сиз өзүңүздү коркунучта сезип жатсаңыз, 911 же тез жардам кызматтарына чалыңыз.
Жумушта менеджер же күзөтчү сыяктуу ыйгарым укуктуу адамды чакырыңыз
3 -кадам. “Тайм аут
"Эгерде кырдаал курч, бирок активдүү коркунучтуу эмес болсо, анда тыныгууну сураңыз. "Мен" деген сөздү колдонуңуз, мисалы: "Сүйлөшүүдөн мурун 15 мүнөт муздатуум керек". Бул мезгилде, өзүңүздүн эмоцияңызды кармоо үчүн, тынчтандыруучу нерсе кылыңыз жана башка адамга муздатууга убакыт бериңиз. Көйгөйдү талкуулоо үчүн белгиленген жерге жана убакытка кайра жолугуу.
- Тайм-аутка чалууда ар дайым "мен" деген сөздөрдү колдонуңуз, эгерде сиз кырдаалга башка адам толугу менен күнөөлүү деп ойлосоңуз да. "Мага ойлонууга бир аз убакыт керек" деп айтуу, ачууланган адамды коргонууга эмес, куралсыздандырышы мүмкүн.
- "Тайм-аут керек" же "эс алыңыз" сыяктуу айыптоолордон алыс болуңуз. Мунун чын экенин сезсеңиз да, алар башка адамдын коргонуусун күчөтүшөт жана аны ого бетер ачуулантат.
- Башка адам дагы эле душман же ачуулуу болсо, башка тайм-аутка чалуудан коркпоңуз. Идеалында, экөөңүз тең тайм-аут учурунда сизди тынчтандыруу үчүн бир нерсе кыласыз.
- Эгерде бир нече тайм-аут башка кишинин тынчтанышына жол бербесе, анда бейтарап үчүнчү тараптын катышуусуна чейин маселени талкуулоону күтүүнү сунуштаңыз. Бул терапевт, HR өкүлү, руханий ишмер ж.
Метод 2ден 5: Жоопторуңузга байкоо салуу
Кадам 1. Терең дем алыңыз
Стресстик кырдаалдар, мисалы, кимдир бирөө бизге ачууланганда, "күрөшүү же учуу" реакциясын пайда кылышы мүмкүн, бул биздин жүрөктүн кагышын тездетет, демиңизди ылдам жана тайыз кылат жана денеңиз аркылуу стресс гормондорун жөнөтөт. Бул жоопту терең дем алуу менен токтотуп, тынчтаныңыз. Эсиңизде болсун: эки ачууланган адам чыңалган абалды эки эсе начар кылат.
- 4кө чейин дем алыңыз. Дем алганда өпкөңүздүн жана курсагыңыздын чоңоюшун сезишиңиз керек.
- 2 секунд кармап туруңуз, анан акырындык менен демиңизди 4кө чейин чыгарыңыз.
- Дем чыгарып жатканда бетиңиздин, моюнуңуздун жана далыңыздын булчуңдарын бошоңдотууга басым жасаңыз.
2 -кадам. Сезимдериңизди көзөмөлдөңүз
Ачууланган адамга токтоо мамиле кылуу, чыңалган кырдаалдан чыгууга жардам берет. Өзүңүздүн ачууңуз менен жооп берүү кырдаалды курчутат жана адатта ишти начарлатат. Сейилдөө, медитация жана 50дөн артка саноо - бул өзүңүздү тынчтандыруунун бардык жолдору.
3 -кадам. Жеке кабыл алуудан алыс болуңуз
Ачууланган адам менен тирешүүдөн жеке сезимдерди ажыратуу абдан кыйын болушу мүмкүн. Эсиңизде болсун, ачуулануу көбүнчө башка адам коркунучтуу жагдайларга дени сак, ишенимдүү жооп берүүнү үйрөнбөгөндүгүнүн белгиси. Изилдөөлөр көрсөткөндөй, адамдар башка бирөөнүн ачуусу үчүн жооп бербестигин эскерткенде, алар ага капа болушпайт.
- Ачуулануу бир нече факторлордон улам күчөйт: коопсуздук, тандоонун жоктугу, урматтабаган жүрүм -турум же көйгөйгө агрессивдүү же пассивдүү жооптор.
- Кандайдыр бир жагдайда алдын ала айтуу мүмкүн болбогондо адамдар өзүн коопсуз сезишпейт. Негизги тартипке жана коопсуздукка коркунуч туулганда, адамдар ачууланып реакция кылышы мүмкүн.
- Адамдар тандоо чектелүү экенин сезгенде, душмандык менен жооп бериши мүмкүн. Бул кандайдыр бир кырдаалда мүмкүнчүлүктөрдүн жоктугунан алсыздык сезиминен келип чыгат.
- Адамдар өздөрүн сыйлабаганын сезгенде, алар ачуулануу менен жооп бериши мүмкүн. Мисалы, эгер сиз кимдир бирөө менен ачуулуу сүйлөсөңүз же бирөөнүн убактысын сыйлабасаңыз, анда ал сизге ачууланып кетиши мүмкүн.
- Адамдар өзүн жакшы сезүү үчүн ачууланышы мүмкүн. Эгерде кимдир бирөө ачууланып жатса, анда бул сиз кылган нерсеге эмес, өзүнүн жашоосуна тиешелүү нерсеге жооп берүү мүмкүнчүлүгүн эске алыңыз.
- Эгерде сиз башка адамга туура эмес мамиле кылсаңыз, кылган ишиңиз үчүн жоопкерчиликти алып, кечирим сураңыз. Сиз башка адамдын жообу үчүн эч качан жооп бербейсиз; эч ким башка бирөөнү "ачуулантпайт". Бирок, өзүңүздүн туура эмес иш -аракетиңизге ээ болуу, башка адамга ачуулануу жана зыян келтирүү сезимдерин иштетүүгө жардам берет.
4 -кадам. Сабырдуу болуңуз
Жай үн менен сүйлөңүз. Ачууланган кишиге жооп катары үнүңүздү бийик чыгарбаңыз жана кыйкырбаңыз. Тынч, бирок ырастоочу дене тилин колдонуңуз.
- Колуңузду кыйшайтып же кайчылаштырбоого аракет кылыңыз. Булар зериккениңизди же байланыштан четтегениңизди билдирет.
- Денеңизди эс алдырыңыз. Чечкиндүү болгула: бутуңузду жерге бекем отургузуп, ийиндерин артка жана көкүрөккө карап туруңуз. Башка адам менен көз байланышта болуңуз. Бул дене тили сиздин тынч экениңизди жана өзүңүздү көзөмөлдөп турганыңызды көрсөтүп турат, бирок сиз түрткү бербеген адамсыз.
- Агрессивдүү жоопторго көңүл буруңуз, мисалы муштумуңузду же жаагыңызды кысуу. Башка адамдын "жеке мейкиндигин" бузуу (адатта 3 фут аралык), ошондой эле сиз өтө агрессивдүү болуп кетишиңиздин белгиси.
- Ачууланган адамга тике карама -каршы эмес, бир бурчта туруңуз. Бул позиция азыраак тирешүүнү сезиши мүмкүн.
Кадам 5. Байланыштын ажырап кетишинен сак болуңуз
Кимдир бирөө сизге ачууланганда, муздак болуу өтө кыйын болушу мүмкүн, бирок тынч, деңгээлдүү байланышты сактоо маанилүү. Эгерде сиз өз ара аракеттешүүңүздө төмөнкүлөрдүн бирин байкасаңыз, анда байланышыңыз үзүлүп баратат жана аны дароо чечишиңиз керек:
- Кыйкыруу
- Коркутуу
- Ат коюу
- Драмалык же гиперболалык билдирүүлөрдү колдонуу
- Жоок суроолор
Метод 5 3: Ачууланган адам менен баарлашуу
Кадам 1. Сүйлөшүү үчүн ылайыктуу эмес учурду билиңиз
Кээ бир эмоционалдык жана физикалык көрсөткүчтөр байланыш качан ыдырай турганын көрсөтүүчү негизги көрсөткүчтөр болуп саналат. Булар H. A. L. T деген кыскартуу менен сүрөттөлөт. Бул ачка, ачууланган, жалгыздык, чарчоо дегенди билдирет. Бул шарттар ансыз деле ысык абалды курчутуп, чечүүгө тоскоол болот. Албетте, бул адам сизге буга чейин эле ачууланган. Бирок, эгер башка адамдын ачуусу басылбаса (убакыт өткөндөн кийин деле), же башка шарттардын бири менен коштолсо, баарынын физикалык жана эмоционалдык муктаждыктары канааттандырылмайынча талкууну токтотуу эң жакшы. Кыскача айтканда, эмне үчүн бул шарттардын ар бири прогрессивдүү көйгөйлөрдү чечүүгө жана баарлашууга тоскоол болорун талкуулайбыз.
- Физикалык ачкачылыкты сезгенде, максаттуу, рационалдуу ой жүгүртүү терезеден чыгып кетет. Сиздин денеңизде күйүүчү май аз жана сиз резервуарды толтуруу үчүн бир нерсе айта аласыз же жасай аласыз. Изилдөөлөр көрсөткөндөй, ачка калган адамдар менен жаныбарлар көбүрөөк тобокелчиликке барышат. Ачарчылык биздин чечим кабыл алуу жөндөмүбүзгө жана жүрүм -турумубузга таасир этет - тирешүү учурунда сиздин көзөмөлүңүздөн чыккыңыз келбеген эки нерсе.
- Ачуулануу - бул аз адамдар конструктивдүү көрсөтүүнү үйрөнгөн эмоция. Адатта, ачуулануу мазактоо, атын атоо, шылдыңдоо жана ал тургай физикалык зомбулук менен көрсөтүлөт. Анын үстүнө, адамдар көбүнчө ачууланышат, чынында, алар жабыркап, баш аламан, кызганчаак же четке кагылат. Негизги эмоциялар ачууга алдырганда, адам кырдаалга калыс карап, аны чечүүгө умтулбайт. Эч кандай жемиштүү баарлашуу баштала электе, анын сезимдерине баш ийүү үчүн бул жеке убакытты жана мейкиндикти берүү эң жакшы.
- Жалгыздык адамдын башкалардан обочолонуп калганын билдирет. Коомчулук сезимин жыйнабаган адам тирешүү учурунда объективдүүлүктү сактоодо кыйынчылыкка туш болот.
- Чыр -чатак учурунда чарчоо сезими кырсыктын рецеби болушу мүмкүн. Уйкунун канбай калышы маанайы начар, когнитивдүү иштеши начар жана аткаруу начарлайт. Чарчоо сиздин чечим кабыл алуу жөндөмүңүзгө да таасирин тийгизет. Эгерде сиз жакшы эс алган болсоңуз, анда чечимди так көрө аласыз, бирок уйкусуздук сиздин аргументиңизди куйругу боюнча бир нече саатка созулушу мүмкүн.
Кадам 2. Башка адамдын ачуусун моюнга алуу
Кимдир бирөө сизге кыйкырганда, акыркы нерсе - анын ачуусун моюнга алуу. Бирок, ачуулануу көбүнчө түшүнбөстүккө же көңүл бурулбай калуу сезимине жооп болуп саналат. Башка адамдын ачууланып жатканын моюнга алуу, ал өзүн туура алып жүрөт деп айтуу менен бирдей эмес.
- Бир нерсени айтууга аракет кылыңыз: “Мен түшүнүп жатам, ачууланып жатасың. Мен эмне болуп жатканын түшүнгүм келет. Эмнеге ачууландыңыз? " Бул нерселерди башка адамдын көз карашы менен көрүүгө аракет кылып жатканыңызды көрсөтүп турат, бул ага жакшы сезүүгө жардам берет.
- Муну кылганда өкүм чыгаруудан алыс болууга аракет кылыңыз. "Эмнеге ушунчалык ачууланып жатасың?" Сыяктуу бир нерсе сурабаңыз.
- Так маалымат сураңыз. Башка адам жооп берген конкреттүү нерсени тынчтануу менен сураңыз. Мисалы: "Менин айтканымды уктуңбу, эмне капа кылдың?" Бул башка адамды жайлап, эмне үчүн ачууланып жаткандыгы жөнүндө ойлонууга түрткү бериши мүмкүн - жана мунун баары түшүнбөстүк экенин түшүнүшү мүмкүн.
3 -кадам. Башка адамды жабуудан алыс болуңуз
"Жымжырттык" же башка жол менен адамдын сезимдерин билдирүүсүн токтотуу кырдаалга жардам бербейт. Бул башка адамдын ачуулануу сезимин күчөтүшү мүмкүн.
Башка адамды жабуу, анын сезимдерин мыйзамдуу деп эсептебей турганыңызды билдирет. Эсиңизде болсун, эгер сиз башка адамдын тажрыйбасын түшүнбөсөңүз дагы, бул ал үчүн абдан реалдуу. Муну четке кагуу кырдаалды жөнгө салууга жардам бербейт
Кадам 4. Башка адамды ук
Активдүү угуучу бол. Башка адам менен мамиледе экениңизди көз тийүү, баш ийкөө жана "уф хх" же "ммм-хмм" сыяктуу фразаларды колдонуу менен көрсөтүңүз.
- Башка адам сүйлөп жатканда коргонууңузга даярданбаңыз. Анын айткандарына көңүл буруңуз.
- Башка адамдын эмне үчүн ачууланганын айткан себептерин угуңуз. Кырдаалды анын көз карашы менен элестетүүгө аракет кылыңыз. Эгер сиз да ушундай кырдаалды башыңыздан өткөрсөңүз, сиз да ошондой сезимде болмоксузбу?
Кадам 5. Башка адамдын айтканын ырастаңыз
Чыңалган кырдаалдын курчушунун бир себеби - туура эмес байланыш. Башка адам эмне үчүн ачууланып жатканын айткандан кийин, укканыңызды ырастаңыз.
- "Мен" багытталган билдирүүлөрдү колдонуңуз. Мисалы, "Мен сиздин ачууландыңыз деп айтканыңызды уктум, анткени бул бизден сатып алган үчүнчү уюлдук телефон жана ал иштебейт. Бул туурабы?"
- "Сиз _ айтып жаткандай көрүнөт" же "_ эмнени айткыңыз келип жатат?" Сыяктуу нерселерди айтуу. башка адамды түшүнүүгө жардам берет. Бул ошондой эле ачууланган сезимдерди басаңдатууга жардам бере турган башка адамга таанылган сезүүгө жардам бериши мүмкүн.
- Сиз ырастаганыңызда, башка адамдын сөздөрүн кооздоп же башка сөз менен сүйлөбөңүз. Мисалы, эгер башка адам сизди акыркы 6 күндө алып кетүүгө кечигип жатканыңызга нааразы болсо, "мен ар дайым кечигип жатканыңыз үчүн таарынып жатканыңызды уктум" деген сыяктуу сөздөрдү айтпаңыз. Тескерисинче, анын чынында айтканына көңүл буруңуз: "Мен акыркы 6 күнгө кечигип келгеним үчүн ачууланып жатканыңды уктум".
Кадам 6. Өз муктаждыктарыңызды билдирүү үчүн "Мен" деген сөздөрдү колдонуңуз
Эгерде башка адам сиз менен кыйкырууну же агрессивдүүлүктү уланта берсе, сиздин муктаждыктарыңызды билдирүү үчүн "Мен" багытталган билдирүүлөрдү колдонуңуз. Бул башка адамды күнөөлөп жаткандай сезилүүдөн сактайт.
Мисалы, эгер башка адам сизге кыйкырып жатса, сиз мындай деп айта аласыз: “Мен сага жардам бергим келет, бирок сен катуу сүйлөп жатканда эмне деп жатканыңды түшүнө албайм. Сиз айтканыңызды жумшак үн менен кайталай аласызбы?”
Кадам 7. Башка адамга боор ооруу
Башка бирөөнүн жагын кароого аракет кылыңыз. Муну менен өзүңүздүн эмоционалдык жоопторуңузду кармана аласыз. Ошондой эле башка адам менен эффективдүү баарлашууга жардам берет.
- "Бул абдан капалантат окшойт" же "эмне үчүн капаланарын түшүнөм" деген сыяктуу сөздөрдү айтуу ачууну басууга жардам берет. Кээ бир учурларда, адамдар жөн гана өздөрүнүн нааразычылык сезимдерин ырастоону каалашат. Түшүнгөнүн сезгенден кийин, алар тынчтанышы мүмкүн.
- Сиз психикалык жактан ал кишинин капа болгонун жана сезимдерин билдирүү үчүн колунан келгендин баарын кылып жатканын айтууга туура келиши мүмкүн. Бул кырдаалды өзүңүздүн оюңузга келтирүүгө жардам берет.
- Көйгөйдү жеңилдетпеңиз. Сизге анча маанилүү эместей көрүнсө да, башка адам бул жөнүндө ачык сезет.
8 -кадам. Ниетиңизди айтуудан алыс болуңуз
Анын ордуна кесепеттери жөнүндө ойлон. Эгер кимдир бирөө сизге жинденсе, бул адам сизге кандайдыр бир жол менен туура эмес мамиле кылганын сезет. Сиздин биринчи реакция өзүңүздү коргоо жана ниетиңизди билдирүү болушу мүмкүн. Мисалы, "костюмуңузду тазалагычтардан алайын дедим эле, жумуштан кеч кеткеним үчүн унутуп калдым" деп айтуудан алыс болуңуз. Сиздин ниетиңиз жакшы болушу мүмкүн, бирок бул учурда башка адамга баары бир. Адам сиздин аракеттериңиздин кесепеттери менен күрөшүп жатат, ошон үчүн ал капаланат.
- Жакшы ниетиңизди билдирүүнүн ордуна, башка бирөөнүн ордуна кирип, сиздин аракетиңиздин кесепети бул кишиге кандай таасир эткенин байкап көрүңүз. "Костюмумду унутуп койгонум сени эртеңки жолугушууңа байланып калганын эми түшүндүм" деген сыяктуу сөздөрдү айт.
- Бул түшүнүк сиз өзүңүздүн ишенимиңизге ишенбей жаткандай сезилиши мүмкүн. Чынын айтканда, сиз туура иш кылганыңызды сезип, туура эмес болуп калуу үчүн кыйынчылыктарга туш болушуңуз мүмкүн. Эгер ушундай болсо, ал адам сизге жинденген эмес, башка бирөө/башка нерсе экенин элестетүүгө аракет кылыңыз. Эгерде сиз "күнөөкөр" болбогондо, кырдаалды кантип чечээриңизди ойлонуп көрүңүз.
Метод 5 5: Ачууну чечүү
Кадам 1. Кырдаалга ачык маанай менен мамиле кылыңыз
Башка адамды уккандан кийин, кырдаалды кантип чечсе болорун ойлонуп көр.
- Эгерде сиз башка адамдын сиз менен жарактуу нааразычылыгына ишенсеңиз, аны кабыл алыңыз. Күнөөңүздү мойнуңузга алып, оңдоо үчүн эмне кылсаңыз болорун сураңыз.
- Шылтоолорду айтпаңыз жана коргоно албаңыз. Бул көбүнчө башка адамдын ачуусун келтирет, анткени ал анын муктаждыктарын четке кагып жаткандай сезимде болот.
Кадам 2. Чечимди сунуштаңыз
Эстүү бол, тынч жана ачык баарлаш. Чечимиңизди башка адам сизге айткан нерсеге багыттоого аракет кылыңыз.
Мисалы, эгер сиздин балаңыз терезеден топту ыргытып жибергенине башка адам ачууланса, эмне кылууга даяр экениңизди билдириңиз. Мисалы: «Кызым сиздин терезеңизден топту ыргытып сындырды. Мен оңдоп -түзөөчүнү чыгарып, эки күндүн ичинде алмаштырып койсом болот. Же болбосо, аны уста алмаштырып, эсепти мага жөнөтсөңүз болот »
Кадам 3. Альтернативдүү варианттарды сураңыз
Эгерде башка адам сиз сунуштаган чечимге канааттанбаса, ага ыраазы боло турган чечимди сунуштоону сураныңыз. Мисалы, "Бул кырдаалда эмне болушун каалайт элеңиз?"
- Муну кызматташтыкка үндөө үчүн "биз" багытталган чечим катары көрсөтүүгө аракет кылыңыз. Мисалы, "Макул, эгер менин сунушум кабыл алынбаса, мен дагы бул көйгөйдү чечүүнүн жолун таба аларыбызды көргүм келет. Бул абалды жөнгө салуу үчүн эмне кылсак болот?”
- Эгерде башка адам сиз акылга сыйбаган нерсени сунуштаса, аттарды атай баштаңыз. Тескерисинче, каршы сунуш киргизиңиз. Мисалы: "Мен сиздин сынган терезени оңдоп, бүт үйүңүз үчүн килем тазалоо үчүн акча төлөшүмдү каалайсыз деп айтканыңызды уктум. Мен сынган терезени алмаштырып, конок бөлмөсүнүн килемин тазалоо үчүн акча төлөсөм туура болмок деп ойлойм. Бул кандай угулат?"
- Сиз менен ачууланган адамдын ортосунда тил табышууга аракет кылуу өз ара аракеттенүүнү чечүүгө карай багыттоого жардам берет. Мисалы, сиз "адилеттүүлүк сиз үчүн маанилүү экенин түшүнөм. Бул мен үчүн да …" деген сыяктуу бир нерсени айтсаңыз болот. Бул сиздин бир максатка жетүү үчүн иштеп жатканыңызды билдирүүгө жардам берет.
Кадам 4. “бирок
"" Бирок "" оозеки өчүргүч "катары белгилүү, анткени ал буга чейин айтканыңызды толугу менен жокко чыгара алат. Адамдар "бирок" дегенди укканда, угууну токтотушат. Алардын укканы - "сен жаңылып жатасың".
- Мисалы, "мен эмнени айтып жатканыңды түшүнөм, бирок _ керек" деген сыяктуу сөздөрдү айтпа.
- Анын ордуна, "мен сиздин пикириңизди көрө алам жана _ муктаждыгын көрүп турам" деген сыяктуу сөздөрдү колдонуңуз.
5 -кадам. Башка адамга рахмат
Эгер сиз бир чечимге келе алган болсоңуз, анда башка адамга ыраазычылык билдирүү менен баарлашыңыз. Бул башка адамга болгон урмат -сыйыңызды көрсөтөт жана анын муктаждыктары канааттандырылган сыяктуу сезүүгө жардам берет.
Мисалы, эгер сиз ачууланган кардар менен сүйлөшүүлөрдү жүргүзө алган болсоңуз, мындай деп айтсаңыз болот: "Бул көйгөйдү чечүүгө уруксат бергениңиз үчүн рахмат"
Кадам 6. Ага бир аз убакыт бериңиз
Кээ бир учурларда, адамдын ачуусу ошол замат жоголуп кетпеши мүмкүн, сиз кырдаалды жөнгө салуу үчүн колуңуздан келгендин баарын кылсаңыз да. Бул, айрыкча, башка адам кандайдыр бир жол менен чыккынчылык кылганын же манипуляцияланганын сезген сыяктуу, тереңирээк жараланган жагдайларда чындык. Ачууланган сезимдерди чечүү үчүн бир аз убакыт талап кылынышы мүмкүн экенин кабыл алыңыз жана түртпөңүз.
Кадам 7. Керек болсо үчүнчү тараптын ортомчусун табыңыз
Бардык чыр -чатактарды чечүү мүмкүн эмес, жана сиз күнү бою салкын жана сыйлап турсаңыз дагы, баарынын каары тарай бербейт. Эгерде сиз бул жерде тактиканы колдонуп, эч кандай ийгиликке жетише албасаңыз, анда кетүүгө убакыт келип жетиши мүмкүн. Үчүнчү жак, мисалы, терапевт, медиатор же HR өкүлү сизге кырдаалды сүйлөшүүгө жардам бере алат.
8 -кадам. Профессионалдуу жардам алууну ойлонуп көрүңүз
Ортомчунун кызматына кирүүдөн тышкары, чыр -чатактарды чечүү же ачууну башкарууга үйрөтүлгөн терапевт же психологго кайрылуу пайдалуу болушу мүмкүн. Бул, айрыкча, эгер сизге ачууланган адам сиздин жашооңуздагы маанилүү адам болсо, мисалы, жубайы, ата -энеси, бир тууганы же баласы. Эгерде экөөңүздөр дайыма талашып-тартышып жатсаңыздар же бирөө кичинекей провокацияда туткасынан учуп кетүүгө умтулса, сизге кырдаалды жөн эле чечип бербестен, натыйжалуу көйгөйлөрдү чечүүнү жана баарлашуу көндүмдөрүн үйрөтө турган профессионалды көрүү керек болушу мүмкүн..
Терапевт сиздин үй -бүлөңүзгө же досуңузга эс алуу жана стрессти жеңүү жолдорун, ачууланган сезимдерди жеңүү ыкмаларын, эмоцияларды билдирүүнүн стратегияларын жана ачууланууга алып келген терс ой жүгүртүүнү таануунун жолдорун үйрөтө алат
Метод 5 5: эффективдүү кечирим суроо
Кадам 1. Экинчи тараптын ачуусун келтирүү үчүн эмне кылганыңыз жөнүндө ойлонуп көрүңүз
Эгер туура эмес бир нерсе кылган болсоңуз, кечирим сурап, оңдоо менен кырдаалды оңдошуңуз керек болот.
- Жүрүм -турумуңузду актоого аракет кылбаңыз. Эгерде сиз экинчи тарапка туура эмес мамиле кылсаңыз, катаңызды моюнга алышыңыз керек.
- Кечирим суроо өз ара аракеттенүү учурунда жакшы болобу же жокпу, ойлонгула.
- Кечирим суроо чын жүрөктөн жана мааниге ээ болорун баалаңыз. Каалабасаңыз кечирим сурабашыңыз керек, анткени бул маселени ого бетер күчөтүшү мүмкүн.
Кадам 2. Эмпатияны жана өкүнүүнү билдириңиз
Сиз сөзүңүз же иш -аракетиңиз ага кандай таасир эткенине өкүнүп жатканыңызды көрсөтүшүңүз керек.
- Балким, сиз бул кишини ачуулантууну же анын жүрөгүн оорутууну ойлогон эмессиз. Ниетиңизге карабастан, сиздин жүрүм -турумуңуз башка адамга терс таасирин тийгизгенин моюнга алышыңыз керек.
- Кечирим суроону биринчи кезекте өкүнүү билдирүүсүнүн айланасына коюңуз. Мисалы, сиз "Кечиресиз. Сенин жүрөгүңдү оорутканымды билем" деп баштасаң болот.
3 -кадам. Аракетиңиз үчүн жоопкерчиликти моюнга алыңыз
Сиздин кечиримдүүлүгүңүз натыйжалуу жана кырдаалды жайылтуу үчүн жоопкерчилик жөнүндө билдирүүнү камтышы керек. Башкача айтканда, сиз өзүңүздүн аракеттериңиз башка адамдын көңүлүн оорутуу же капалануу сезимине кандай салым кошконун билдиришиңиз керек.
- Жоопкерчилик жөнүндө билдирүү "Кечиресиз. Кечиккеним бизди иш -чараны өткөрүп жибергенин түшүндүм" сыяктуу угулушу мүмкүн
- Же болбосо, "Кечиресиз. Менин байкабастыгым сизди жыгууңузга себеп болгонун билем" деп айтсаңыз болот
Кадам 4. Жагдайга чара көрүүнү сунуштаңыз
Келечекте кырдаалды кантип оңдоп же болтурбоо керектигин айтпасаңыз, кечирим суроонун мааниси жок.
- Кырдаалды оңдоо сунушу башка адамга жардам берүү сунушун же келечекте ошол катаны кайталабоо ыкмасын камтышы мүмкүн.
- Мисалы, сиз: "Кечиресиз. Кечигип калганымдын натыйжасында иш -чараны өткөрүп жибергенибизди билем. Мындан ары мен даяр болушума бир саат калганда телефонума ойготкуч коём", - деп айтсаңыз болот.
- Дагы бир мисал: "Кечиресиз, менин байкабастыгым сизди жыгууңузга себеп болгонун билем. Келечекте буюмдарымды каякка койгонума жакшыраак көңүл бурам".
Кеңештер
- Эч качан ачууланган жагдайды чечүүдөн мурун бир нече мүнөт суроодон коркпоңуз. Бул кырдаалдан чыгууга мүмкүнчүлүк берет жана сезимдериңизди башкарууга жардам берет.
- Кечирим сураганда чын жүрөктөн чыкканга аракет кылыңыз. Адамдар сабырдуулукту жана чынчыл эместикти аныктоодо абдан жакшы, бул бизди көбүнчө ачуулантат.
- Эсиңизде болсун: сиз башка адамдын жоопторун башкара албайсыз. Сиз өзүңүздү кандай алып жүргөнүңүздү көзөмөлдөй аласыз.
- Тынч болууга аракет кылыңыз. Эгер жинденсеңиз, анда ал башка адамдын ачуусун келтириши мүмкүн.
- Эгер алар: "Ачуум келгенде, сен мени жактырмак эмессиң", - десе, макул болгула, анткени ачуулануу терс эмоция.
Эскертүүлөр
- "Эмнеге мени дайыма ачуулантып жатасың?" Сыяктуу нерселерди айткан адамдардан этият болуңуз. Бул алардын кылган иштери үчүн жоопкерчиликти моюнга албагандыгынын белгиси.
- Зордук -зомбулукка же өзүңүздүн жүрүм -турумуңузга кайрылбаңыз.
- Эгерде сиз коркунучта экениңизди сезсеңиз, жардамга чалып, кырдаалдан чыгууга аракет кылыңыз.
- Алар жөнүндө ооз ачуудан алыс болуңуз.
- Кээде мындай нерселер уруш менен бүтүшү мүмкүн. Абайла.
