Заппостун бут кийимин кайтарып берүү, сиз процесстин бардык негизги кадамдарын аткарсаңыз эле жөнөкөй. Сиз веб -сайтта кардарларыңыздын эсебине кирип, кайра жөнөткүңүз келген нерселерди тандап, кайтарууну оңой эле баштасаңыз болот. Сиз үчүн акысыз UPS кайтаруу жеткирүү энбелгиси түзүлөт. Болгону, бут кийимдерди баштапкы абалында топтоп, UPS этикеткаңызды почта кутусуна чаптап, пакетти UPS борборуна алып келиңиз. Кайтып келүүңүздү көзөмөлдөп, акчаны кайтарып алыңыз, эч кыйынчылыксыз.
Кадамдар
3 -жылдын 1 -бөлүгү: Сиздин кайтарууңузду иштетүү
Кадам 1. Zappos эсебиңизге кириңиз
Вебсайттын Zappos.com башкы барагына баш багыңыз жана оң жактагы жогорку бурчта жайгашкан "Менин каттоо эсебим" деп жазылган шилтемени басыңыз. Кирүү үчүн электрондук почта дарегиңизди жана сырсөзүңүздү киргизиңиз. Zappos.com сайтына Amazon аккаунту аркылуу да кире аласыз.
Кадам 2. Буйрутмаңыздын номерин табыңыз
Буйрутмалар тизмеңизди карап чыгып, кайтып келгиңиз келген бут кийимди камтыган буйрукту табыңыз. Буйрутманын номери ошол жеткирүүдөн эсеп -фактурада жайгашышы керек. Аны тандоо үчүн заказды басыңыз.
Кадам 3. Кайтарыла турган нерселерди тандаңыз
Заттарды ирети менен карап чыгып, кайра кайтарууну каалаган бут кийимдерди табыңыз. Элементтин жанындагы ачылуучу менюну чыкылдатыңыз жана "Бул нерсени кайтаруу" дегенди басыңыз. Буйруктун ылдый жагында "Текшерилген нерселерди кайтаруу" деген баскычты басыңыз.
- Эгерде сиз бир нече нерсени заказ менен кайтарып жатсаңыз, "Текшерилген нерселерди кайтаруу" баскычын басуудан мурун, ар биринин жанындагы "Бул нерсени кайтаруу" опциясын тандаңыз.
- Эгерде сиз буюмдарды өзүнчө буйрутмадан кайтарып жатсаңыз, ар бири үчүн жеке кайтарууну иштеп чыгыңыз.
Кадам 4. UPS алдын ала төлөнүүчү жеткирүү энбелгисин басып чыгарыңыз же заказ кылыңыз
Эгерде сизде принтерге мүмкүнчүлүк болсо жана этикеткаңызды дароо басып чыгаргыңыз келсе, аны көрсөтүү үчүн экрандын жогорку оң бурчундагы шилтемени басыңыз. Принтердин жөндөөлөрүн ошого жараша тууралаңыз жана басып чыгарыңыз. Эгер сиз аны басып чыгаргыңыз келбесе, аны сизге электрондук почта же кадимки почта аркылуу жөнөтүүнү каалаарыңызды тандаңыз.
3 -жылдын 2 -бөлүгү: Кайтаруу буюмдарыңызды таңгактоо
Кадам 1. Бут кийимдин баштапкы абалында экенин текшериңиз
Zappos бут кийимдериңизди кайтарып берүүдөн мурун, алар "жаңы сыяктуу" абалда экенине ынаныңыз. Бут кийим кийилбеген жана таза болушу керек. Бут кийимде тактар же кир тактар жоктугун, таманы таза экенин текшериңиз.
Кадам 2. Бут кийимди жөнөтүү үчүн кутуча даярдаңыз
Бут кийимди кайтаруу үчүн түпнуска Zappos кутуңузду же жаңы, такталбаган картон кутучаны колдонуңуз. Почтага даярдоонун алдында кутудан бардык жеткирүү этикеткаларын же стикерлерди алып салыңыз. Мүмкүн болсо, ошол эле таңгакты колдонуп, бут кийимиңизди коробкага салыңыз (мисалы, коргоочу пластик же кагаз кагаз.)
3 -кадам. Мөөр басып, энбелгини коюңуз
Кутучаны бекем мөөрлөө үчүн таңгактоочу лента колдонуңуз. UPS жеткирүү этикеткаңызды коробканын үстүнө коопсуз бекитүү үчүн скотчту колдонуңуз. Бүт энбелгинин көрүнүктүү жана түшүнүктүү экенине ынангыла.
3 -жылдын 3 -бөлүгү: Сиздин кайтарууңузду жеткирүү
Кадам 1. UPS жеткирүү борборуна кутучаны түшүрүү
UPS жеткирүү борборуна кутуңузду таштаңыз жана пакеттин Zappos.com кампасында кабыл алынышына төрт -беш күн убакыт бериңиз. Топтомду UPS таштоочу кутуга таштабаңыз, анткени анын коопсуз кайтарылышы кепилдикке алынбайт.
Сизге жакын жеткирүү борборун табуу үчүн https://www.ups.com/dropoff?loc=en_US&WT.svl=PNRO_L1 UPS веб -сайтына баш багыңыз
Кадам 2. Кайтып келүү процессин көзөмөлдөңүз
Сиздин кайтарууңуз кампа алгандан кийин болжол менен 72 сааттын ичинде текшерилет, бекитилет жана иштетилет. Кайтаруу аяктагандан кийин жөнөтүлө турган ырастоо билдирүүсү үчүн электрондук почтаңызды текшериңиз. Кайтып келүүңүздүн жүрүшүн веб -сайттагы "Менин эсебим" шилтемеси аркылуу көзөмөлдөй аласыз.
Кадам 3. Төлөмүңүздү кайтарып алууну тактаңыз
Кайтарылган бут кийимиңиз кампада текшерилип, бекитилгенден кийин, кайтарууңуздун берилиши үчүн болжол менен 7 күн талап кылынат. Кайтаруу эсебиңизге чегерилишине жана каржылык мекемеңизге жарыялоого эки күндөн он күнгө чейин убакыт бериңиз. Туура сумма сизге чегерилгенин текшериңиз.
Кадам 4. Керек болсо кардарларды тейлөө менен байланышыңыз
Zappos.com кардарларды тейлөө линиясын 24 саат бою сунуштайт. Каалооңуз жана кайтарууңуз боюнча суроолор болсо, каалаган убакта чалыңыз. Буйрутма номериңизди даярдаңыз, ошондо кардарларды тейлөө өкүлү маалыматыңызга тез жете алат.
- Сиз ошондой эле https://secure-www.zappos.com/contact дарегине кирип, электрондук почта аркылуу сурооңузду же тынчсызданууңузду бере аласыз.
- Вебсайт ошондой эле кардарларды тейлөө өкүлү менен түз баарлашууга мүмкүнчүлүк берет.
