Кээде биздин жеке гигиенаны сактоо үчүн күрөшкөн досторубуз, бөлмөлөштөрүбүз же кесиптештерибиз болот. Алар начар гигиенанын мамилесине же иштөө чөйрөсүнө тийгизген таасирин түшүнүшпөйт, андыктан досу же менеджери бул жөнүндө аларга каршы турушу керек болушу мүмкүн. Бул жерде сиздин мамилеңизге жана досуңуздун же кесиптешиңиздин жыргалчылыгына көңүл буруу менен бул оор сүйлөшүүнү кантип башкарса болот.
Кадамдар
3төн 1 бөлүк: Сүйлөшүүгө даярдануу
Кадам 1. Сүйлөшүү үчүн максат коюңуз
Белгилүү бир жыйынтыкка ээ экениңизге ишенүү кыйын сүйлөшүүнү пландаштырууга жардам берет. Досуңуздун же кесиптешиңиздин жүрүм -турумунан көргүңүз келген конкреттүү өзгөрүүлөрдү билиңиз жана ал өзгөрүүлөр эмне үчүн маанилүү экенин тактаңыз.
- Анын инсандыгын текшерүүдөн качыңыз; максаттарыңызды жүрүм -турумга багыттаңыз.
- Сүйлөшүүнү пландап жатканда шилтеме катары сактап калуу үчүн, максатыңызды жазыңыз.
Кадам 2. Башка адамдын көз карашын карап көрүңүз
Эгерде сиз жумуш ордунда болсоңуз, анда сиздин кесиптешиңиз стандарттарды билбесе, компанияңыздын дресс -кодун карап көрүңүз. Эгерде сиз досуңуз же үй -бүлөңүз менен мамиле түзүп жатсаңыз, анын жеке баалуулуктарын же ишенимдерин чагылдыра турган жагдайды кантип көрсөтүүнүн жолдорун ойлонуп көрүңүз.
- Эгерде сиз кесиптешиңиз же кызматкериңиз менен сүйлөшүп жатсаңыз, компанияңыздын дресс -кодун билиңиз.
- Мүмкүн, адам көйгөйү бар экенин билбесе керек, анткени алар жыт билүү жөндөмдүүлүгүнүн төмөндөшүнө же анын гигиенасына кантип кам көрүү керек экенин билишпейт.
- Кээ бир адамдар гигиенаны жөн гана жеке эмес, жамааттык милдеттенме катары карашы мүмкүн, андыктан кырдаалды жакшыртуу үчүн колдоо катары көрсөтө турган потенциалдуу маданий баалуулуктар жөнүндө кабардар болуңуз.
3 -кадам. Гигиена көйгөйлөрүнө алып келиши мүмкүн болгон ден соолук көйгөйлөрү жөнүндө билип алыңыз
Кээ бир ден соолук шарттары же психикалык оорулар жеке гигиенаны башкарууда кыйынчылыктарды жаратышы мүмкүн, андыктан бул теманы талкуулоо башка маселелерди жаратышы мүмкүн экенин билүү маанилүү.
- Депрессия тынчсызданууну, алсыздык сезимин жана терең кайгырууну пайда кылышы мүмкүн, бул оорулуунун гигиенаны сактоого болгон жөндөмүнө же каалоосуна тоскоол болот.
- Кээ бир оорулар жана мээнин же нерв системасынын жабыркашы жабыркаган адамдын өзүнө кам көрүү жөндөмүнө таасирин тийгизиши мүмкүн, ошондуктан гигиенанын жоктугун кошумчалайт.
- Баңгизат же спирт ичимдиктерин ичүү баш аламандыкка, чарчоого, эс тутумдун начарлашына жана көңүлдүн жоктугуна алып келиши мүмкүн, мунун баары жеке гигиенага азыраак көңүл бурууга өбөлгө түзүшү мүмкүн.
Кадам 4. Текшерүү жана тирешүү боюнча өз тынчсыздануулары менен күрөшүү
Сиз башка бирөөнүн сезимдери жөнүндө тынчсызданып жаткандырсыз, же башкалар менен татаал маселелерди көтөрүүдө кыйынчылыкка туш болушуңуз мүмкүн. Эгерде сиз өзүңүздү максатка багыттоо жана кошумча эмоцияларды жок кылуу менен өзүңүздү психикалык жактан даярдап койсоңуз, анда баарлашууда өзүңүздү ишенимдүү сезесиз.
- Тынчсызданууну пайда кылган бардык тышкы маселелердин жана эмоциялардын тизмесин түзүңүз жана аларды сүйлөшүүдөн чыгарууну пландаңыз.
- Бул талкуу оор болорун унутпаңыз, бирок бул сиздин досуңузга же кесиптешиңизге келечекте сөзсүз жардам берет. Анын мамилелери, кесиптик ийгилиги жана өзүнө болгон ишеними үчүн узак мөөнөттүү пайдаларга көңүл буруңуз.
Кадам 5. Ишенимдүү колдоочу менен баарлашыңыз
Сиз кырдаал жөнүндө "ушак айткыңыз келбесе" да, баарлашуунун максаттарына багытталган экениңизге жана өзүңүздүн мамилеңизге көбүрөөк ишене турганыңызга ишенүү маанилүү.
Жетекчиңизден, досуңуздан же насаатчыңыздан (бул кишини тааныбаган же кырдаалдан жабыркабаган адамдан) үнүңүздүн тонусу, сиз кошуп жаткан далилдер жана мүмкүн болгон кыйынчылыктар тууралуу пикир билдирүүсүн сураныңыз. сүйлөшүү
Кадам 6. Эмоционалдык жооп берүүгө даяр болуңуз
Адам көйгөй бар экенин түшүнбөшү мүмкүн, жана ал басынып, коргонушу мүмкүн. Сүйлөшүү, сиз жумшак жана эң жакшы ниетте болсоңуз да, досуңузду же кесиптешиңизди алыстатышы мүмкүн. Ал атүгүл кыйкыра башташы мүмкүн же сизди физикалык урушка тартуусу мүмкүн.
- Насаатчыны же башка досуңузду жардам берүү тутуму катары даярдап, татаал маек учурунда катышууга кошуңуз.
- Билип койгула, мындай сүйлөшүү, эгерде ал кесиптеши менен болсо, бир жактуу же куугунтук катары кабылданышы мүмкүн жана сизди соттук териштирүү коркунучуна алып келиши мүмкүн.
Кадам 7. Оң натыйжага көңүл буруңуз
Экөөңүз тең жакшы сүйлөй жана уга аласыздар жана экөөңүздөр үчүн тең канааттандырарлык түшүнүккө келесиздер.
- Коркууңузду басаңдатуу жана ой жүгүртүүңүздү жогорулатуу үчүн медитацияга көңүл буруңуз, ошондо өзүңүзгө болгон ишеним.
- Позитивдүү жана шыктандыруучу маекти элестетип, өзүңүздү тынч, боорукер жана чынчыл катары көрүңүз. Өзүңүздүн "эң жакшы мен "ңизди элестетүү өзүңүзгө болгон ишенимге жардам берет, ошондой эле ийгиликтүү жолугушууга оптимизмди жакшырта алат.
- Сиздин мамилеңизде да, ал адамдын жашоосунда да ийгиликтүү баарлашуунун жыйынтыктарынын тизмесин түзүңүз. Процесстин оптимисттик көз карашын сактап калуу үчүн терс кесепеттердин оң маанилерин да жазыңыз.
3төн 2 бөлүк: Сүйлөшүүнү орнотуу
Кадам 1. Жеке сүйлөшүүгө уруксат сураңыз
Элдин талабын коюунун же кат жазуунун ордуна, чалып же досуңуз же кесиптешиңиз менен жеке сүйлөшүңүз.
- Сүйлөшүү талаш -тартыш эмес, андыктан жолугушууну суранганыңызда түз, бирок жылуу, обондуу жана жалпы тилди колдонуңуз, мисалы: "Эгерде сизде бир мүнөт болсо, мен ушул жумада сиз менен сүйлөшүүгө убакыт бөлгүм келет.."
- Электрондук почта билдирүүсүн жөнөтүү алгылыктуу, бирок ал жеке тынчсызданууну жаратышы мүмкүн, анткени ал анча жеке эмес жана муздак же сезимсиз көрүнүшү мүмкүн.
Кадам 2. Экөөңүзгө тең ыңгайлуу убакытты пландаңыз
Бул адам сизди дароо чоо -жайын сурап турса да, экөөңүз тең толук сүйлөшүү үчүн жетиштүү убактыңыз бар экенине ынанууңуз жакшы. Жолугушуулардын ортосунда же башка пландарыңыз болгондо шашып калуу башаламандыкка жана көңүлдү оорутууга алып келиши мүмкүн.
- Жумуш күнүнүн аягында жолугушуу-бул кесиптеши же кызматчысы үчүн эң жакшы вариант, ошондуктан ал күнү бою өзүн-өзү билбейт.
- Алаксытуудан жана үзгүлтүккө учуратпоо үчүн уюлдук телефонуңузду "Тынчымды алба" режимине коюуну пландаңыз.
3-кадам. Бетме-бет жолугушууну пландаңыз
Денебиздин тили жана мимикаларыбыз баарлашуубуздун маанилүү бөлүгүн түзөт, андыктан профессионалдуу же жеке мамилеңизди коргоону кааласаңыз, жеке жолугушуу маанилүү.
- Скайп же Google Hangouts сыяктуу видеоконференциялар - бул опция, бирок ал жеке эмес жана алыстай сезилиши мүмкүн, жана сиз технологиялык көйгөйлөргө жана түшүнбөстүктөргө дуушар болосуз.
- Телефондук жолугушуу алгылыктуу болушу мүмкүн, бирок бул дагы ыңгайсыздыкка алып келиши мүмкүн, анткени сиз бири -биринин сөздөрүн же дене тилин көрө албайсыз.
- Электрондук почта чынында эле пайдалуу эмес, анткени сүйлөшүү кечиктирилген жана үзүлгөн, жана сиз бири -биринин дене тилин көрө албайсыз же үн обондорун уга албайсыз. Кошумча электрондук почта купуялуулукка байланыштуу көйгөйлөрдү жаратат.
4 -кадам. Жолугууга ыңгайлуу жерге чара көрүңүз
Конференц -зал, сырткы парк же окуу аймагы сыяктуу коопсуз, нейтралдуу мейкиндикти тандаңыз, андыктан эч бир тарап сүйлөшүүдө өтө үстөмдүк кылбайт. Эгерде бир адам бөлмөдө өзүн анча күчтүү сезбесе, анда ал кырдаалга ого бетер толкунданып же коргонушу мүмкүн.
- Коомдук жайлардан, мисалы, кофе дүкөндөрдөн же ресторандардан алыс болуңуз, бул чоң уятка жана эмоционалдуу жоопко алып келиши мүмкүн.
- Сиздин офис кесиптешиңизге директордун кеңсеси сыяктуу сезилиши мүмкүн жана дагы үзгүлтүктөр болушу мүмкүн. Бул үзгүлтүктөр тынч жана ойлуу баарлашуу мүмкүнчүлүгүңүзгө зыянын тийгизет.
Кадам 5. Жолугушуу учурунда колдоочу адамыңыздан сураныңыз
Жекеме-жеке жолугушуу жакшы жана эффективдүү болсо да, сиз жолугуп жаткан учурда башка досуңуздун, насаатчыңыздын же көзөмөлчүңүздүн болушун суранууга аракет кылыңыз. Ал сизге эмоционалдуу жоопторду же татаал суроолорду чечүүгө жардам берет.
- Эгерде сиз бул учурда өзүңүздүн кесиптешиңиз же досуңуз менен жалгыз болууңузду ыңгайсыз сезсеңиз, анда сүйлөшүү учурунда колдоочуңуздун жанында болуңуз.
- Эгерде сиздин кесиптешиңиз башка жыныстагы болсо, сүйлөшүүгө тоскоол боло турган же татаалдаштыра турган маданий баалуулуктарды билиңиз.
3 -жылдын 3 -бөлүгү: Маектешүү
Кадам 1. Өзүңүздүн мамилеңизге болгон берилгендигиңизди ырастаңыз
Эң маанилүү жыйынтык - бул сүйлөшүүдөн аман калган мамиле. Бул ой жүгүртүүңүздү эпсиздикке жардам берүү жана жолдо кармоо үчүн сактаңыз.
- Бир досуңуз сиздин мамилеңиз сиз үчүн маанилүү экенин жана сиз анын жыргалчылыгына кам көргөндүктөн бул маекти өткөрүп жаткандыгыңызды билиши керек. "Сиздин достугуңуз мен үчүн чоң мааниге ээ жана мен сиз менен жолугушууну кааладым, анткени мен сизди ойлоп жатам".
- Бир кесиптеш же кызматкер анын эмгеги бааланарын жана анын иши коркунучта эмес экенин угушу керек. "Сизди биздин команданын катарына кошконуңузга кубанычтамын жана биздин жумушчу мамилебиз мындан ары да ийгиликтүү болушун каалайм."
Кадам 2. Түз бол, бирок жылуу бол
Көйгөйдү так айтыңыз, анткени адамдын сезимдерин сактап калуу үчүн түшүнүксүз болуп калышы мүмкүн. Колдон келишинче урматтоону, боорукердикти жана боорукердикти колдонуңуз, бирок маселени ачык айтыңыз.
- Досуңузду же кесиптешиңизди аларга жардам бергим келет деп ишенүүгө үндөө үчүн дене тилиңизди ачык кармаңыз.
- "Сен эч качан" же "Сен дайыма" сыяктуу жалпылоо сөздөрүнөн алыс болуңуз. Бул фразалар адамды коргоого алат, бул болсо колго алынган маселеден алаксытат жана экөөңүзгө дагы ыңгайсыздык жаратат.
- Досуңузду же кесиптешиңизди күнөөлөбөстөн, сезимдериңизди түшүндүрүү үчүн "мен" деген сөздөрдү гана колдонуңуз. Жеке гигиена мамилеңиз үчүн жеке же профессионалдуу болуусунун себептерине көңүл буруңуз.
- Адамдын гигиенасы жөнүндөгү башка бирөөнүн комментарийлерин көйгөйдүн далили катары колдонбоңуз, анткени бул адам өзүн басынтып, обочолонуп калгандай сезет.
Кадам 3. Кийимдерди талкуулоодон баштаңыз
Кийимдерди талкуулоо оңой, анткени көпчүлүк жумуш орундарында дресс -код бар, бул бизнес кокусунан болсо дагы. Бул стандарттар позицияңызды түшүндүрүүгө жардам берет. Достор дагы бетме -бет тынчсыздануудан баштасаңыз, кабыл алышы мүмкүн.
- Сиз "бизнес кокусунан" терминин түшүндүрүп беришиңиз керек, же расмий эмес жумуш ордунда "кокус" менен "орунсуз" же "баш аламан" ортосундагы айырманы түшүндүрүшүңүз керек болот.
- Эгерде каржы маселеси болсо жана адам аны бул жакка алып келсе, кийинчерээк чектелген бюджетте соода кылуу боюнча айрым сунуштарды бере аласыз. "Мен финансылык күрөштү түшүнөм; мен ал жакта болчумун жана сапаттуу кийимге кантип жакшы сунуштарды табуу жөнүндө көп нерсени үйрөндүм."
Кадам 4. Жыт же жалпы тазалык көйгөйүн талкуулаңыз
Сүйлөшүүнүн бул бөлүгү экөөңүзгө тең эң ыңгайсыз болуп калат, бирок аны мүмкүн болушунча түз, бирок жылуу түрдө алып келиш керек. Жыттын себеби жөнүндө эч кандай божомол жасабаңыз, тескерисинче, ал кишиге кийимди тез -тез жууп туруу же дайыма душка түшүү керектигин же ден соолукка байланыштуу көйгөй болушу мүмкүн экенин айткыла.
- "Мен дагы сиз менен тарбияланышы кыйын болгон нерсе жөнүндө сүйлөшкүм келет, экөөбүздү бир топ ыңгайсыз сезишет. Мен сиздин гигиеналык адаттарыңызга тынчсызданып жатам. Мен сизди бир жерден экинчи жерге ээрчип жүргөндөй көрүнгөн кээ бир жыттарды байкадым."
- Себебин ачык калтырыңыз, ошондо адам өзү ыңгайлуу болсо, түшүндүрө алат. Гигиена - бул жеке маселе, андыктан ал алардын адаттары же көйгөйлөрү тууралуу маалымат берүүнү каалабашы мүмкүн. "Мага абалыңды түшүндүрүүнүн кереги жок, бирок мен кааласаң угууга даярмын."
- Дене жыт көйгөйлөрү "кызматкердин дресс -кодун бузуу" болушу мүмкүн экенин түшүндүрүүгө аракет кылыңыз. Биздин бизнесте биз белгилүү бир деңгээлдеги профессионалдуулукту сакташыбыз керек, ага ылайыктуу кийинүүдөн баштап жалпы гигиенага чейин бар."
5 -кадам. Активдүү түрдө уккула
Адамга кырдаалга жооп берүү мүмкүнчүлүгүн берүү маанилүү, айрыкча, жеке гигиенанын начардыгынан башка адамдар убара болорун билүү кайгылуу болушу мүмкүн.
- Адамга эмоцияларын билдирүүгө уруксат бериңиз, бирок бул алардын көңүлү чөгүп турганын билдирет жана бул сиз үчүн ыңгайсыз.
- Ал сизге суроо бербесе, тоскоолдук кылбаңыз. Үзгүлтүккө учуроо кээде пайдалуу стратегия болуп турганда, бул учурда сүйлөшүүнүн бул бөлүгүн көзөмөлдөөнү талап кылуунун кажети жок.
- Адамдын эмне деп айтканына жана кантип айтканына көңүл буруңуз. Оозеки жана вербалдык эмес белгилерге көңүл буруңуз жана улантуудан мурун анын жообун жалпылоого жана ойлонууга даяр болуңуз.
Кадам 6. Тема боюнча сүйлөшүүнү улантыңыз жана максатыңызга карай жылыңыз
Ыңгайсыз сүйлөшүүдө, кошумча маселелер, эмоциялар же ашыкча боорукер болуу каалоосу менен алаксып кетүү оңой. Маселени жана көргүңүз келген жүрүм -турумдагы өзгөрүүлөрдү түшүндүрүүгө көңүлүңүздү буруңуз.
- Ага же анын сезимдерин түшүнөрүңүздү билдириңиз, бирок жолдо жүрүшүңүз керек: "Сезимдериңиз жөнүндө мага чынчыл болгонуңуз үчүн рахмат. Бул көйгөйдү кантип чогуу чече аларыбыз жөнүндө сүйлөшөлү."
- Эгерде адам коргоно баштаса, мамилени жана дос же кызматкер катары баалуулугун дагы бир жолу ырастоону унутпаңыз, бирок жеке гигиена жеке жана кесиптик жактан анын ийгилигинин маанилүү аспектиси экенин тактаңыз.
- Сүйлөшүүнү кайра жеке гигиенага жана жардам берүү жолдоруна багыттоого даяр болуңуз, айрыкча, эгер адам азыр досу же кызматчысы катары өзүн эч нерсеге татыктуу эмес деп ойлоп жатса.
- Эгерде кызматкер өзүнүн начар гигиенасы депрессияга байланыштуу экенин айтса, анда чыныгы боорукердик көрсөтүп, аны кеңеш суроого үндөңүз. Сиз дагы эле кызматкерлер жумушка келгенде гигиенаны сактоосу керектигин билдиришиңиз керек.
Кадам 7. Баарлашууну өз ара алгылыктуу план менен бүтүрүү
Адамдын гигиенасына болгон күтүүлөрүңүздү түшүндүрүңүз, анан ага оор көрүнгөн жакшы адаттардын бардык аспектилери боюнча жардамыңызды бериңиз. Мамилеңиздин күчтүү жактарын жана баарлашуунун оң натыйжаларын кайра карап көрүңүз: "Мени менен сүйлөшүүгө убакыт бөлгөнүңүзгө абдан кубанычтамын. Биздин мамилебиз/сиздин ишиңиз маанилүү, андыктан биз кантип алдыга жыла аларыбыз жөнүндө сүйлөшөлү."
- Колледждин жаш студенттери, мисалы, кантип кир жууганды билбеши мүмкүн, андыктан ага жуугучтар жана кир жуу ыкмалары боюнча сунуштарын бериңиз.
- Эгерде адам тез -тез жуунуп турууну талап кылса, жыт менен күрөшүүгө жардам берүү үчүн жаңы самындарды же дезодоранттарды сунуштаңыз жана дезодорантты кантип колдонууну түшүндүрүп берүүгө даяр болуңуз.
- Маселени чечүүнүн альтернативдүү варианттарын талкуулаңыз, адамдын муктаждыктарына, ошондой эле өзүңүзгө көңүл буруңуз; "сага эмне кылуу үчүн эмне кылсам болот?" деп сура
