Кимдир бирөө дүрбөлөңгө түшүп, жүзүңүздү көтөрүп жатат же сизге жүзүнчү жолу ачууланып жатат жана сиз кырдаалды кантип чечүүнү билгиңиз келет. Ооба, үй-бүлө мүчөсүнө, досуна, кесиптешине же бейтааныш адамга карата ачууланган ар кандай кырдаалда эмне кылуу керек экенин так билүү кыйын. Ачуулануу көйгөйлөрү бар адамдарды камтыган өзгөчө кырдаалдарды жана өнөкөт кырдаалдарды башкаруу ар кандай ыкмаларды жана көндүмдөрдү талап кылат. Бул кырдаалдарды жөнгө салуу үчүн жакшы жабдылган болууга жана ачуулануу жөнүндө түшүнүгүңүздү кеңейтүүгө болот. Муну кылуу сизди муктаждык келгенде даярдайт.
Кадамдар
Метод 3 3: Өзгөчө кырдаалды башкаруу
Кадам 1. Өзүңдү башкара бил
Тынчтыкты сактоо - өзгөчө кырдаал учурунда сакталууга тийиш болгон биринчи эрежелердин бири. Эгерде кимдир бирөө абдан ачууланса, анда кырдаалга өзгөчө кырдаал катары мамиле кылуу керек.
- Сабырдуу болуу жеринде чечим кабыл алууга жардам берет. Бул кыйын болушу мүмкүн, андыктан дем алууну унутпаңыз. Денеңиз сизге бул өзгөчө кырдаал экенин айтат, бирок өзүңүзгө жакшы болорун айтышыңыз керек.
- Адам ачууланат, андыктан ага карама -каршы эмоцияны көрсөтүү керек: тынч. Эгер сиз анын ачуусу менен ачууңузду дал келтирсеңиз, анда терс эмоциялар күчөйт. Анын сизге терс реакция кылуусуна жол бербеңиз.
- Бош орун алуу үчүн артка кадам таштаңыз. Эч кандай кыйынчылыкты каалабаганыңыз үчүн жаңсоо үчүн эки колуңузду тынчтык жолу менен көтөрүңүз.
Кадам 2. Коопсуздукту орнотуу
Жагдайдын коопсуз экенин аныктаңыз. Өзүңүздү зыянга учуратууга эч кандай себеп жок. Көптөгөн жашоо жаңылыш кырдаалдарга катышуудан улам түбөлүккө өзгөрдү. Өзүн-өзү сактоо-инстинкт. Ага көңүл буруңуз.
- Коопсуздугуңузга коркунучтун биринчи белгисинде, мүмкүн болушунча тезирээк аймакты таштап кетиңиз.
- Эгерде сиз калууга мажбур болсоңуз же кырдаалды чече алаарыңызды сезсеңиз, анда маселени чечүү режимине өтүшүңүз керек болот.
3 -кадам. Триггерлерди тактаңыз
Адамдын нааразычылыгын кандай жагдай жаратканын тактаңыз. Ар бир жагдай башкача болот. Ачуулануу кыжырдануудан ачууга чейин спектрде иштейт. Эгер сиз ачууланган адам менен көбүрөөк тааныш болсоңуз, анда сиз бул адамдын жарылуусуна эмне себеп болгонун жакшы билишиңиз мүмкүн. Адамдын ачууланганын тактоо, кырдаалды кантип чечүү боюнча кийинки чечимди кабыл алууга мүмкүндүк берет.
Адамдын айткандарын угуңуз жана анын сөзүн бөлбөңүз. Адамдын үстүнөн сүйлөшүү же аны менен сүйлөшүү кырдаалды курчутат
Кадам 4. Көйгөйдү чечүү
Маселени чечүү үчүн чараларды көрүүгө убакыт келди. Сиз төрт нерсени чечишиңиз керек: эмне туура эмес кеткенин аныктоо; аны кантип оңдоого альтернатива түзүү; альтернатива тандоо; жана планыңызды ишке ашырыңыз. Бул талкуунун түрү дароо ишке ашышы мүмкүн, же кийинчерээк аны талкуулоону пландаштырсаңыз болот.
- Ачык айтыңыз жана адамга аны менен согушпай турганыңызды айтыңыз.
- Кандай маселе болбосун, аны чечүүгө болооруна адамды ишендириңиз.
- Сиз бул кишиге тыныгуу же сейилдөөнү сунуштооңуз керек болушу мүмкүн. Же, сиз дагы ушундай кылгыңыз келип, көйгөйдү талкуулоо үчүн кийинчерээк кайра келиңиз. Муздаткычтар басымдуу. Максаты - терс эмоциялардан бир аз аралыкты түзүү.
- Керек болсо жана кечирим сураңыз. Муну качан айтуу керектиги боюнча өзүңүздүн оюңузду колдонушуңуз керек. Эгер өтө эрте айтсаңыз, бул адамдын ачуусун келтириши мүмкүн.
5 -кадам. Жардам алыңыз
Башкалардын колдоосуна ээ болуңуз. Эгерде кырдаал курчуп кетсе жана сиз кырдаалды тынчтандыруу үчүн ийгиликсиз аракет кылсаңыз, анда күчөтүүнү талап кылууңуз керек болот. Жардам керек экенин моюнга алуу үчүн кайраттуулук жана күч керек, бирок бул зарыл. Эч кимге зыян келтирүүгө жол бербеңиз.
- Тартипти калыбына келтирүү үчүн полицияга чалыңыз же эгерде кылмыш болгон болсо, кабар бериңиз. Коргоо жана кызмат кылуу алардын милдети. Сиз алардан жардам суроого даяр болушуңуз керек.
- Үй -бүлө мүчөлөрү же достору маселени чечүүгө жардам бериши мүмкүн.
- Эгерде сиз үйүңүздө ушундай жүрүм -турум менен алектенип жатсаңыз, анда кеңеш жана жардам алуу үчүн өзүңүздүн аймактагы үй -бүлөлүк зомбулуктун ишеним телефонуна кайрылыңыз.
- Эгерде бул жагдай жумуш ордунда пайда болсо, варианттарыңызды талкуулоо үчүн адам ресурстарыңыздын өкүлүнө кайрылыңыз.
Метод 2 3: Узак мөөнөттүү башкаруу
Кадам 1. Жүрүм -турумун баалоо
Кандай иш -аракет кылууну тандоого жардам берүү үчүн адамдын эмоциясын аныктаңыз. Ачуулануу - пайдалуу эмоция. Бул "капкак" же экинчи эмоция катары белгилүү, ал негизги эмоцияларды жашыра алат. Эгерде биз бул жөнүндө ойлоно турган болсок, ачууну ар кандай негизги эмоцияларды көрсөтүү үчүн колдонсо болот, анын ичинде, бирок алар менен чектелбейт: жабыркатуу, капалануу жана коркуу, тынчсыздануу менен ачуулануунун жалпы айдоочусу. Сиз чыр -чатак учурунда кайсынысы иштеп жатканын таба аласыз.
- Адамдар кичинесинен эле айланасында болуп жаткан нерселер менен күрөшүүнү үйрөнүшөт. Эгер алар ачууланып жооп берүүнү үйрөнүшсө, анда алар бул күрөшүү жөндөмүн кайра -кайра колдонушат. Балдар бойго бүтүү көндүмдөрүн эрезеге жеткирет. Алар көйгөйлөрдү жаратышы мүмкүн болсо да, кээ бир адамдар өзгөртүүдөн баш тартышат.
- Баш аламан үйдө өскөн балдардын гипер-сергек болуусун эске албаганда, балалык менен күрөшүү көндүмдөрү аз-ар дайым күзөттө, ар дайым сыртта башкаларга багытталган, дайыма эмне болоорун күтүп.
Кадам 2. Ортомчу
Өзүңүздүн медиатор катары кызмат кылыңыз (эки тараптын ортосунда келишимге же жарашууга алып келүүчү адам). Медиация сыяктуу чөйрөнү түзүү үчүн колуңуздан келгендин баарын кылыңыз. Эң ийгиликтүү медиация сессияларында бардык тараптар эмоционалдык муктаждыктарын канааттандырышат, чындык ачылат жана конфликт чечүүгө карай жылышы мүмкүн. Муну өзүңүздүн максатыңыз кылыңыз.
- Эгер сиз ал адамдын көзөмөлдөн чыгып баратканын сезсеңиз, анда кырдаалдан өзүңүздү чыгаруунун жолун издеңиз. Сиз мындай сөздөрдү айта аласыз: "Мен муну бүгүн чечпей тургандыгыбызды көрүп турам, азыр кетем" же "Эгерде биз тынч сүйлөй албасак, бул маселени чече албайбыз, ошондуктан мен" Мен тыныгууга барам, биз муну кийинчерээк талкуулайбыз ».
- Сизге айтылгандар шок болушу мүмкүн; бирок чынчыл жана боорукер позицияны сактоо түшүнүүгө жардам берет. Идеалында, сиз башынан эле эч кандай аталыш болбойт деген негизги эрежелерди койсоңуз болот. Эгерде кырдаал буга жол бербесе, анда: "Бул көйгөйдү чечүү үчүн биз аталышка кайрылуунун кажети жок. көйгөйгө көңүл буруңуз ".
- Эсиңизде болсун, "муздатуу мезгилине" уруксат берүү үчүн өз ара аракеттенүүдөн тыныгуу алсаңыз болот.
3 -кадам. Этият болуңуз
Ар бир абалга кылдат мамиле жасаңыз. Адамдар ар кандай деңгээлде ачууланышат. Кээ бир реакциялар жумшак, кээ бирлери өтө катуу болушу мүмкүн. Көйгөйдү күчөтүүчү адам болбогула.
- Ачуулануу жакшы ойлонулган жоопко эмес, стимулдарга импульсивдүү реакция болушу мүмкүн. Сиз баарлашкан адамыңызда ачуулануу сезимине эмне себеп болгонун иликтешиңиз керек. Кээ бир учурларда, бир адамга үзгүлтүксүз жарылуучу бузулуу сыяктуу абал диагнозу коюлушу мүмкүн.
- Кээде адамдар кырдаалды ачык айткысы келип, "мен эмнени айтып жатканыңды билем" деп айткандан башка эч нерсе кылуунун кереги жок.
4 -кадам. Ачууну нейтралдаштырыңыз
Ачууланган адамга ачуусун басуу максатында кайрылыңыз. Куралсыздануунун жана кырдаалды жайылтуунун ишенимдүү жолун түзүү. Мисалы, мындай нерселерди айт: "Мен билем, бул үчүн ачууланып жатасың жана биз аны чече алабыз деп ишенем." Эгер кимдир бирөө ачууланган жагдайга кабылса, анда чындап эле чечилиши керек болгон чыр -чатак болот. Сиз негизинен жаңжалды сүйлөшүү жолу менен чечип жатасыз.
- Эгерде кимдир бирөөнүн ачуусу келип, сиз андай эмес болсоңуз, анда сиз көзөмөлдү сактоого жооптуу болосуз. Сиз мындай нерселерди айта аласыз: "Мага бул көйгөйдү тынч жол менен чече алабыз окшойт". Адегенде түшүнүүнү, анан түшүнүүнү изде.
- Ачууланган адамдын айткандарына көңүл буруп угуңуз. Анын сөзүн бөлбөй, мындай сөздөрдү айт: "Мен сенин айтканыңды угуп жатам. Мен бул жерде бутага алынганымды көрөйүн. Сиз капа болуп жатасыз, анткени _. " Мыкты угуучу бол. Ар ким укканды жакшы көрөт. Комментарий берүүдөн мурун, адам сүйлөп бүткүчө күтө туруңуз жана анын сөзүн бөлбөңүз. Бул сиз аны урматтаган жана анын айткандарын уккусу келген адамды көрсөтөт.
5-кадам. Өзүңдү кармай бил
Өзүңдү өзүң башкара аларыңды көрсөткөндөй жооп бер. Өзүңдү өзүң башкара аласың. Оор шарттарда сабырдуулукту сактоо кыйын болушу мүмкүн; бирок позитивдүү жыйынтыкка көңүл буруу сизди көтөрөт.
- Ийкемдүү болуңуз жана ал эмоционалдык жактан "бардык жерде" болсо да, бойдон калыңыз. Бул негизги көйгөйлөрдү аныктоого багытталган бойдон калууга жана тынчтык жыйынтыкка карай өз ара аракеттенүүгө жардам берет.
- Аны маселени чечүү идеясына көндүрүңүз. Мындай нерселерди айт: "Мен бул оор абал экенин билем, бирок биз муну түшүнүү үчүн чогуу иштей алабыз деп ишенем." Бул жөн гана башка адамга даяр жана оптимисттик катышуучу экениңизди билдирүү менен оң натыйжа берет.
- Келишим түзүлгөндө дайыма позитивдүү болуңуз. Келишимге жетишкениңизди бактылуу адамыңызга айтыңыз. Адамдан ал кандай болгонуна кубанып жатабы же аны жакшырта ала турган бир нерсе барбы деп сураңыз.
6 -кадам. Мунун кесепеттерин карап көрүңүз
Сен адам экениңди жана жинди болгон адам экенин унутпа. Чоңураак сүрөттү эстен чыгарбаңыз - ийгиликсиз жыйынтыктын кесепети - жана бул баарлашууну позитивдүү жолдо улантуу үчүн керектүү нерсе болушу мүмкүн.
- Адамдын өсүшү жана өзгөрүшү үчүн аларга чыныгы өз ара аракеттенүүнү (ачыктык жана өзүн-өзү ачуу), кабыл алууну (сөзсүз түрдө оң көз караш менен кароо) жана эмпатияны (угуу жана түшүнүү) өбөлгө түзүүчү чөйрө керек. Бул кимдир бирөөгө ачуулануу маселелерин чечүүгө жардам берүү процессинде сиздин ролуңуз болмок.
- Жыйынтыгы тууралуу реалдуу бол. Ар бир чыр -чатакты чече албашыңыз мүмкүн. Бул аракетти токтотуу керек дегенди билдирбейт. Оптимисттик маанайда болуу жакшы.
- Кээде ойлоруңузга жетүү үчүн өзүңүздү ырасташыңыз керек же сүйлөшүүнү токтотуп коюуга туура келет. Бузулган бойдон калуу ачкыч болот. Мисалы, мындай деп айтууга туура келиши мүмкүн: "Мен эмнени айтып жатканыңды түшүнүп турам, бирок азырынча сүйлөшүүнү токтотушум керек. Биздин жасап жаткан ишибиз иштебей жатат. Балким, кийинчерээк чечим табарбыз."
3 -метод 3: түшүнүгүңүздү кеңейтүү
Кадам 1. Билим алуу
Ачуулануу жөнүндөгү билимди жогорулатуу үчүн кадамдарды жасаңыз. Ар кандай адамдын жүрүм -турумун түшүнүүнүн биринчи кадамы - бул жөнүндө билүү. Бул сизге ачуулануу көйгөйлөрү бар бирөө менен мамиле түзүүдө идеялар менен стратегиялардын күчтүү базасын берет.
- Америкалык психологиялык ассоциация жана америкалык психиатрия ассоциациясы сыяктуу абройлуу булактардан онлайн режиминде билим алуу.
- Ачуулануу жана башка кызыкдар болгон темаларды камтыган топтордун жаңылыктарына жазылыңыз.
2 -кадам. Жакшы ниетиңизди билдириңиз
Башка адамга айтканыңыз менен кылган ишиңизде ырааттуу болуу менен жакшы ниетиңиз бар экенин көрсөтүңүз. Көп адамдар башкаларга ишенбөөчүлүк сезими менен жашашат. Сезимдерин коргогон адамдар, адатта, жашоодо бир нече жолу жабыркагандар. Кимдир бирөө сиздин ишенимиңизди бузса, унутуу оңой эмес, бирок күмөн саноо сизди азапка салат.
- Ишенимди бекемдөө үчүн убакыт жана күч керек. Кайталанган оң мамилелер - бул максат. Жөн эле кимдир бирөөнүн абалын сурап туруу, же анын жумушта же мектепте келе жаткан оор тапшырмасы бар экенин эстеп, эстеп калуу үчүн жетиштүү кам көрүп жатканыңызды билүүгө болот.
- Адамга сиздин аракеттериңиз жакшылыктан шыктанганын көрсөтүүнүн жолдорун ойлонуп көрүңүз. Боорукер бол. Адамды анын сүйүктүү тамагына айлантуу сыяктуу нерселерди жасаңыз же ал адам үчүн сиз үчүн кылган нерселерин баалай турганыңызды айтыңыз.
- Алсыз болуу үчүн кайраттуулук керек. Эсиңизде болсун, ачууланган адам бул түшүнүк менен күрөшүшү мүмкүн. Башка адамга өзүн эркин сезүүгө жардам берүү үчүн өзүңүздүн күрөшүңүз менен бөлүшүп, алсыздыгыңызды көрсөтө аласыз.
3 -кадам. Эмоционалдык сөз байлыгыңызды кеңейтиңиз
Сезимдерди билдирүү жөндөмү ар бир адамда ар кандай болот. Капалануу жана ачуулануу сезимдериңизди билдирүүгө сөз таба албаганыңызда күчөйт.
- Сөз байлыгыңызды кеңейткенден кийин, башкаларга да ошондой кылууга жардам бере аласыз.
- Сунуштоо жана адамды зомбулуксуз баарлашуу сабактарына үндөө. Бул класстардын максаты - сезимдериңизди жана муктаждыктарыңызды ачык жана боорукердик менен билдирүүнү үйрөнүү.
- Адамдын сезимдерин аныктоого жардам берүү үчүн көптөгөн эмоцияларды камтыган тизмелерди чогултуңуз. Сиз же башка адамдын эмоционалдык муктаждыктары канааттандырылганын жана качан канааттандырылбаганын аныктоо үчүн бул тизмеге кайрылсаңыз болот.
- Ачуу сыяктуу күчтүү эмоциялар айланаңыздагы стрессти кабыл алууга жана аны жеңүүгө жардам берүү үчүн иштелип чыккан, бирок этияттык менен мамиле кылынбаса, биз үчүн жаман болуп калышы мүмкүн.
- Изилдөөлөр көрсөткөндөй, эгер адамдардын ачуулануу үчүн жыйырма сөзү болсо (кыжырдануу, ачуулануу, ачуулануу, кастык), анда алар жыйырма башка абалды кабыл алышат жана натыйжада эмоционалдык абалын жакшыраак жөнгө салышат.
4 -кадам. Ишенимдүү жүрүм -турумуңузду көрсөтүңүз
Сөзүңүзгө туруңуз, чындыкты айтыңыз, ачык болуңуз жана жипсиз бериңиз. Сиз ишене турган адамдын түрү экениңизди көрсөтүү үчүн бул жөнөкөй акылмандыктарды колдонуңуз. Башкаларга эмоционалдык толкундоону жеңүүгө жардам берүү кыйын болушу мүмкүн, бирок акыры сиз чоң бакытты таба аласыз.
Кыйын жана ачууланган адамдар менен кырдаалды ийгиликтүү башкаруу, үйдө, жумушта жана эл алдында колдонула турган көндүмдөрдү калыптандырат. Сиз ишенимдүү түрдө ар бир кырдаалды чечүү үчүн жакшы жабдылган болосуз
Кеңештер
- Ачууланган адамга "жөн эле кет" же "жөн эле кое бер" деп айтуудан алыс болуңуз. Эгер бул оңой болгондо, алар буга чейин эле жеңип кетмек же кое беришмек.
- Окуяңызды башкаларга көбүрөөк тартуулоо үчүн "Мен сенин сезимиңди билем" деген сыяктуу сөздөрдү кош. Көйгөйдөн кантип чыкканыңызды баса белгилеп көрүңүз жана алар үчүн мааниси бар -жогун көрүңүз.
- Эгерде ал адам чагымчыл болсо, анда орой жооп берүүнүн ордуна: "Кечирип койгула" же "экинчи кайталанбоого аракет кылам" деген сыяктуу сөздөрдү айткыла.
- Ар дайым адамдын күрөшүн урматтоо деңгээлин сактап жүрүңүз.
- Адамдын ачуусун келтирүүчү жагдайлардан алыс болуңуз.
- Кээде адамдын өзгөрүшү өтө кыйын; андыктан көчүп, жашоо көйгөйлөрүңүзгө көңүл бурганыңыз оң.
- Аларды толтуруу үчүн убакытты сунуштаңыз же аларды жактырган ишке каттаңыз. Чыгармачылык жана позитивдүү алаксытуу жумушту сөз менен бекерчиликке караганда жакшыраак аткарышы мүмкүн.
Эскертүүлөр
- Силерге кам көрүү үчүн алардын аракеттерин соттобогула жана актабагыла. Бул басынтуу жана алардын сезимдерин ырастоо эмес, ошондуктан ачууну жеңе алат.
- Кырдаалды жайылтуу үчүн тамашаны колдонууда өтө этият болуңуз. Бул сизге тескери таасирин тийгизип, адамды ого бетер капалантат.
- Эгерде сиз же башка кимдир бирөө кыянаттык мамиледе болсоңуз, анда бардык катышкандарды коргоо үчүн бардык чараларды көрүшүңүз керек.
- Кыянатчылыктын үлгүсү пайда болсо, сиз ал адамдан же мамиледен алысташыңыз керек болушу мүмкүн.
