Медициналык мектеп сизге адамдын денеси жөнүндө билүүңүздүн дээрлик бардыгын үйрөтө алат, бирок ал сизди адамдар менен кантип күрөшүүгө даярдай албайт. Бактыга жараша, бейтаптарыңыз менен сүйлөшүү сиз ойлогондой кыйын эмес. Эң негизгиси, алар менен боор ооруп, медициналык көйгөйлөрүн эффективдүү жана боорукер түрдө талкуулоо.
Бул жерде бейтаптарыңыз менен жакшыраак баарлашуу үчүн 10 кеңеш бар.
Кадамдар
10дун 1 -методу: Негизги ырахаттарды четке какпаңыз
0 3 ЖАКЫНДА
Кадам 1. Бейтаптарыңызды көргөндө жылмайып, алардын аты менен учурашыңыз
Кичине сүйлөөнүн күчүн эч качан баалабаңыз. Бөлмөгө киргенде адамдык байланышты орнотуңуз. Жылмайып, салам айтып, оорулуунун колун кысыңыз. Бөлмөгө позитивдүү энергия орнотуп, сүйлөшүүңүздүн ал жактан кандайча өтөрүн белгилеңиз.
Мисалы, сиз бөлмөгө кирип жылмайып, мындай деп айтсаңыз болот: “Салам Крис! Сени кайра көргөнүм жакшы, бүгүн кандайсың?"
10дун 2 -ыкмасы: Эгер шашып жатсаңыз да, шашпаңыз
0 2 ЖАКЫНДА
Кадам 1. Аларга татыктуу болгон убакытты жана урматтоону бериңиз
Балким, сиздин оюңузда миллиондогон нерселер бар жана башка пациенттер сиз бөлмөдөн чыккандан кийин дароо көрүшүңүз керек. Бирок сиз ал жакта жүргөнүңүздө, көңүлүңүздү пациентке буруңуз. Сүйлөшүп жатканда саатыңызды текшерүүдөн же эшиктин туткасына жетүүдөн алыс болуңуз. Бул сиздин пациентиңизди кыжырдантышы же капа кылышы мүмкүн, айрыкча, алар ден соолугуна тынчсызданышса.
Пациентиңизди алар ааламдын борбору катары сезүүгө аракет кылыңыз жана сиз алар менен болгон күнү ошол ооруну көрүшүңүз керек
10дун 3 -ыкмасы: Бардыгын мүмкүн болушунча жөнөкөй түшүндүрүңүз
0 2 ЖАКЫНДА
Кадам 1. Муну орто мектеп окуучусуна кантип түшүндүрөөрүңдү элестет
Пациенттериңиз дудук эмес болсо да, аларды бир тонна медициналык жаргон жана терминология менен ашыкча жүктөбөөгө аракет кылыңыз. Жөнөкөй, жөнөкөй тилди колдонуңуз, ошондо алар сиз берген маалыматты жакшыраак түшүнө алышат.
Мисалы, миокард инфарктынын ордуна, инфаркт деп айтсаңыз болот. Сиз ошондой эле тикер (жүрөк үчүн) же ноггин (баш үчүн) сыяктуу оозеки терминдерди колдоно аласыз
10дун 4 -методу: Оорулуулардан сураңыз, алар баарын түшүнүшөт
0 6 ЖАКЫНДА
Кадам 1. Алар так айтып жатканыңызды билиңиз
Сиз диагнозду же процедураны түшүндүргөндөн кийин, пациентиңизден аны сизге кайтарып берүүсүн сураныңыз. Муну өз сөздөрү менен кантип түшүндүрүшкөнүн угуп, каталарын жумшактык менен оңдоп койгула. Аларга тиешелүү болгон бардык суроолорго жооп бериңиз. Алар эмне болуп жатканы жөнүндө так түшүнүккө ээ экенине ынангыла.
Бул медициналык эмес адам үчүн түшүнүксүз татаал же сейрек кездешүүчү оорулар үчүн абдан маанилүү болушу мүмкүн
10дун 5 -методу: пациенттериңиз менен кызматташыңыз
0 4 ЖАКЫНДА
Кадам 1. Сунуштарыңыз жөнүндө сүйлөшүңүз жана алардан кандай ойдо экенин сураңыз
Эмне болуп жатканын жана аны оңдоо үчүн эмне кылгыңыз келгенин түшүндүрүүнүн ордуна, пациентиңиз менен болгон мамилеңизди өнөктөштүк катары ойлонуп көрүңүз. Аларга сиздин оюңузча эң жакшы варианттарды айтып, ар биринин оң жана терс жактарын түшүндүрүңүз. Бул тууралуу алар эмне деп ойлорун сураңыз. Көптөгөн пациенттер, эгерде алардын салымы баалангандай сезилсе, оң жооп бере алышат.
Мисалы, сиз мындай деп айта аласыз: "Ошентип, биз ар дайым иштеп, маселени оңдоого аракет кыла алмакпыз, бирок анын өзүнөн өзү айыгып кетишине бир аз убакыт берсек болот. Экөө тең ишке жарактуу варианттар, сиз эмнеге таянасыз?"
10дун 6 -методу: пациентиңиз менен анын жашоосу жөнүндө сүйлөшүңүз
0 1 ЖАКЫНДА
Кадам 1. Бейрасмий баарлашуу пайдалуу диагностикалык инструмент боло алат
Тиешелүү медициналык маалыматты алуу үчүн чакан баарлашууларды жана жеке окуяларды колдонуңуз. Бейтаптарыңыздан алардын үй -бүлөсү жана алардын жашоосунда эмне болуп жатканын сураңыз. Ошол эле учурда, медициналык суроолорго тайып, алардын айткандарын угуңуз. Силерге көбүрөөк ишенүүгө жана сунуштарыңарды кабыл алууга түрткү бере турган алардын иштери гана эмес, алардын жашоосу да кызыкдар экенин көрсөт.
- Мисалы, сиз пациенттен акыркы убакта жасаган бардык көнүгүүлөрү же спорттору жөнүндө сурап, андан кийин алар машыгуу учурунда кандайдыр бир ооруну же ыңгайсыздыкты сездиби деп сурасаңыз болот.
- Сиз ошондой эле оорулуунун үй -бүлөсү жөнүндө сурап, алардын медициналык тарыхы жөнүндө көбүрөөк биле аласыз. Мисалы, сиз мындай деп айта аласыз: “Атаң кандай? Анын жүрөгү кандайдыр бир кыйынчылыкка кабылганбы же бат -бат чарчаганына нааразы болгонбу? »
10дун 7 методу: Оорулуунун көзүнө карап, аларды ук
0 6 ЖАКЫНДА
1 -кадам. Алар сүйлөшсүн жана айткандарына көңүл бурушсун
Саатыңызга же дубалдагы саатка кароодон алыс болуңуз. Пациентиңизге бөлбөй көңүл бөлүңүз жана угуп жатканыңызды көрсөтүү үчүн алардын көзүнө тике караңыз. Алар сүйлөшкөндө да алардын сөзүн бөлбөөгө аракет кылыңыз. Изилдөөлөр көрсөткөндөй, эгер дарыгер пациентке 3-4 мүнөт үзгүлтүксүз сүйлөөгө уруксат берсе, алар сизге эмне болгонун 90% га чейин айтып беришет. Мындан тышкары, алар өздөрүн көбүрөөк баалашат жана силер алардын жыргалчылыгына кам көргөндөй болосуңар.
10дун 8 -методу: Соттоодон алыс болуңуз
0 3 ЖАКЫНДА
1 -кадам. Эмпатияны оозеки жана вербалдык түрдө көрсөтүңүз
Эгерде пациент өжөрлөнүп же туура эмес чечим чыгарып жатса, бир аз көңүлү чөккөнү нормалдуу көрүнүш. Бирок алардын кайдан келгенин түшүнүүгө аракет кылуу жана аларды ыңгайсыз сезген нерселерди айтуудан же жасоодон алыс болуу же алар силер менен чынчыл боло алышпайт. Бейтаптарыңыз менен баарлашканыңызда ар дайым тынч жана түшүнүктүү болуңуз.
Сиз пациентиңизге жакшы кабар же мыкты жүрүм -турум болбосо да, сизге баарын айтып берүүнү каалайт. Мисалы, алар тамеки чегип же баңгизат ичкенин айтышса капаланбаңыз
10дун 9 ыкмасы: чындап оорулуу бейтаптар үчүн АМЕН деген аббревиатураны колдонуңуз
0 10 ЖАКЫНДА
Кадам 1. Ырастаңыз, таанышыңыз, билим бериңиз жана эч нерсеге карабай, ишендириңиз (АМИН)
Кээде, оорулууңузга кабыл алуу же кабыл алуу кыйын болушу мүмкүн болгон чындап эле оор кабарды жеткиришиңиз мүмкүн. Бирок сиз эч качан болбошу мүмкүн болгон кереметти убада кылбастан, аларга боор ооруй аласыз жана аларга үмүт бере аласыз. Иштер жакшырат деген ишенимин ырастоо менен өз позициясын ырастаңыз жана аларды өз деңгээлинде тосуп алыңыз, ошондо сиз аларды түшүнүп жатканыңызды сезесиз. Потенциалдуу жыйынтыктар жөнүндө аларга маалымат бериңиз, алар медициналык маалыматтан кабардар болушат жана аларга кам көрүүгө даяр экениңизге ишендиришет.
Мисалы, сиз алардын ишенимин ырастай аласыз: "Мен да керемет жолу менен сакайып кетем деп үмүттөнөм". анан: "Мен сизге эмне керек болсо, мен ушул жерде болом" деген сыяктуу сөздөрдү айтып аларды ишендириңиз
10дун 10 -методу: Технологиядан пайдаланыңыз
0 5 ЖАКЫНДА
Кадам 1. Бейтаптар менен байланышта болуу үчүн байланыш каражаттарын колдонуңуз
COVID-19 пандемиясы сыяктуу окуялар болгондо, дарыгерлер жана медициналык кызматкерлер бейтаптар жана алардын үй-бүлөлөрү менен байланышуу үчүн ар кандай технологияларды ыңгайлаштырууга жана колдонууга мажбур болушкан. ZM же OhMD сыяктуу медициналык билдирүү колдонмолору сыяктуу сизге ылайыктуу шаймандарды тандаңыз. Аларды кантип колдонууну үйрөнүңүз жана пациенттериңизге кантип колдонууну көрсөтүңүз, керек болсо алар аркылуу баарлаша аласыз.
Сиздин ооруканаңыз же медициналык тармагыңыз бейтаптар менен баарлашуу үчүн атайын программаларды колдонушу мүмкүн. Байланышта болуу оңой болгондуктан аларды кантип башкарууну жана колдонууну үйрөнүңүз
Кеңештер
- Туура таасир калтыруу үчүн профессионалдуу кийинүү. Скраб жана ак халат кийүү таптакыр жакшы. Бирок андай болбосоңуз, эркектер үчүн жакалуу көйнөк жана галстукту, аялдар үчүн көйнөк же көйнөктү кийиңиз. Эгерде сиз бир бөлүгүн карасаңыз, пациенттериңиз сизге ишенүүгө даяр болушу мүмкүн.
- Эгер бул жардам берсе, өзүңүздүн досторуңуз жана үй -бүлөңүз менен кантип сүйлөшөөрүңүздү ойлонуп, пациенттериңиз менен ушундай сүйлөшүүгө аракет кылыңыз.
- Сиздин бейтаптардын кээ бирлери коркуп же тынчсызданышы мүмкүн экенин унутпаңыз. Кайда келгенин түшүнүп, тынч жана ишенимдүү түрдө эмне кылышы керек деп ойлоп жатканыңызды түшүндүрүп, аларды ишендирүү үчүн болгон күчүңүздү жумшаңыз.
